Onbank'tan Sisal Şans'a Transferim Açıklama Eksikliği Nedeniyle Geri Döndürülmedi Ve Bilgi İstiyorum

Onbank hesabımdan bugün, yaklaşık 5 dakika önce Sisal Şans hesabıma 100 TL tutarında para transferi yaptım. Açıklama kısmına T.C. kimlik numaramı yazmadan gönderim yaptığım için para hesabıma geçmedi ve iadenin ne zaman yapılacağı konusunda bir bilgi alamadım.

İşlemin bu şekilde eksik açıklama ile yapılması nedeniyle tutarın ne zaman ve nasıl iade edileceği konusunda net bir açıklama yapılmasını, mümkünse ödemenin hızlıca hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.