Memnuniyet Bonusunun Adaletsiz Dağıtımı Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir hem Milli Piyango Online üzerinden hem de bayilerden düzenli olarak oyun oynuyorum. Günlük ortalama 10–15 kolon On Numara ve benzeri şans oyunları oynadığım, ayrıca online tarafta da sık ve yüksek tutarlarda kupon yaptığım halde, memnuniyet bonusu konusunda ciddi bir eşitsizlik yaşıyorum.

Yakın arkadaşım benimle neredeyse aynı tutarlarda, hatta benden daha az oynadığı dönemler olmasına rağmen kendisine 1.000 TL memnuniyet bonusu tanımlanırken, bana sadece 50 TL bonus verildi. Oysa oynama sıklığı ve tutarlar açısından baktığımda, aslında benden daha avantajlı bir şekilde ödüllendirildiğini görüyorum ve bu durum kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oluyor.

Milli Piyango Online, Sisal Şans a. Ş. ve bayilerden ricam, memnuniyet bonusu kriterlerinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanması ve oynama sıklığım, tutarlarım ve sadakatim dikkate alınarak bonusumun arkadaşım ile benzer seviyede olacak şekilde yeniden değerlendirilmesi. Bu konuda adil bir düzenleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.