Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve Biletlerime Erişemiyorum

millipiyangoonline.com üzerinden uzun süredir kullandığım Milli Piyango Online hesabım bugün, çekiliş sonuçları açıklanacağı sırada hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız kapatılmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Hesabım kapatılmadan önce sistem üzerinden 6 farklı çekiliş için bilet almıştım. Bu biletlerin durumu, çekiliş sonuçları, kazanıp kazanmadığım ve varsa haklarım konusunda şu an hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hesabım kapalı olduğu için hem biletlerimi hem de olası kazançlarımı göremiyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Durumu e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ilettim, bana hesabımın tekrar kontrol altında olduğu bilgisi verildi. Ancak bu geri dönüşten sonra tekrar giriş yapmayı denediğimde bu kez doğrudan hesabımın kapatıldığı uyarısıyla karşılaştım ve yine herhangi bir açıklama ya da gerekçe sunulmadı.

Ben bir öğrenciyim ve yalnızca yasal bir platform üzerinden küçük meblağlarla şansımı denemek istemiştim, herhangi bir kötü niyetli davranışım, kural ihlalim ya da üçüncü kişilerle hesap paylaşımı gibi bir durum kesinlikle yoktur.

Hesabımın hangi sebeple kapatıldığının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, yaptığım 6 çekilişin akıbetinin açıklanmasını, varsa hak ettiğim ikramiye veya tutarların eksiksiz şekilde hesabıma/banka hesabıma ödenmesini ve hesabımın haksız yere kapatıldıysa yeniden açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.