Bonus Oyunu Donması Ve 300 TL Kayıp

Sisal Şans’ın Yeşil Bonus oyununda yaşadığım durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun süredir bu oyunu oynuyorum, yüzlerce kez çevirmeme rağmen en fazla 400 TL kazanç sağladı. Son oyunumda kızıp 300 TL’lik tek çevirim yaptım, bu çevirimde Bonus oyunu geldi ancak oyun bir anda dondu ve sonrasında tekrar girdiğimde Bonus tamamen yok olmuştu. İşlem geçmişi ekranında bile bu Bonus oyunu görünmüyor.

09.10.2026 tarihinde saat 19.35 civarında yaşanan bu sorun nedeniyle hem paramı hem de hakkım olan Bonus oyununu kaybetmiş oldum. Uygulama işlem geçmişinde de bonusun hiç olmamış gibi görünmesi, sistemde ciddi bir sorun ya da haksızlık olduğunu düşündürüyor.

Şirketten talebim, 300 TL ile çevirdiğim o oyun için hak ettiğim Bonus oyunun tekrar tanımlanması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Giden diğer paralar geri gelmeyecek, ancak en azından bu somut hak kaybımın telafi edilmesini ve teknik inceleme yapılarak böyle durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.