to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Cevapsızlık
Sindal Giyim internet sitesinden 17 Ağustos tarihinde N***** S***** adına Elazığ Merkez’e teslim edilmek üzere iki adet acı kahve eşofman takımı siparişi verdim. Sitede “Basic Pantolon Takım – Kahverengi” olarak görünen ürünü özellikle rengini ve modelini beğendiğim için tercih ettim.
Ancak kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim eşofman takımları yerine gömlek pantolon takım gönderdiler. Gelen ürünler hem model hem de tarz olarak sitedeki görsel ve açıklamalardaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, iki adet verdiğim siparişin hiçbiri doğru gelmedi.
Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yanlış ürün gönderimini kabul edip 1.200 TL değerinde kupon tanımlamayı teklif ettiler ancak ben kupon değil, doğrudan ücret iadesi istediğimi belirttim. Bana iade sürecinin 3 Eylül’de kendilerine tekrar yazmam durumunda başlatılacağı söylendi. 3 Eylül’de yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve iade süreci başlatılmadı.
Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında iade talebime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu alışverişi kesinlikle kabul etmiyor, bu sipariş için ödediğim toplam 2.738 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma banka yoluyla iadesini talep ediyorum. Ürünlerin benden geri alınması gerekiyorsa, tüm kargo ücretlerinin de firma tarafından karşılanmasını istiyorum.
Sindal Giyim’den takım satın aldım ancak bana yanlış ürün gönderdiler. Bunun üzerine ürünü 17 Ağustos’ta kendilerine iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.738 TL olan iade ücretim kredi kartıma hala yatırılmadı. WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüğümde, ücretin yatacağına dair sürekli söz veriyorlar ancak bu sözler yerine getirilmiyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Yanlış gönderilen ürünün iade bedeli olan 2.738 TL’nin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu sürecin gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sindal Giyim’in internet sitesinden bir takım siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 24 Ağustos’ta kargo ile iade ettim fakat yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala para iadem hesabıma yatmadı. Sipariş numaram 677SF7924R’dir. İade süreciyle ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden birçok kez görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağını söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur edildim. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sindal Giyim’in online satışından bir takım sipariş ettim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü 21 Ağustos’ta teslim aldım, hatayı fark ettikten sonra 24 Ağustos’ta kargoya vererek firmaya iade ettim. Buna rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine karşın ödediğim 2.738 TL tarafıma hala iade edilmedi. Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurdum ve yazışmalarda iade süreciyle ilgili görüştük, ancak somut bir geri ödeme yapılmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Yanlış gönderilen ürünü çoktan iade etmiş olmama rağmen 2.738 TL tutarındaki ücretimin hala ödenmemesinden şikayetçiyim. Ödediğim paranın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
