to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, İade Yapılmıyor Ve Taksit Ödemeleri Devam Ediyor
Sindal Giyim’in Instagram sayfası üzerinden 14 Mart tarihinde kot takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olmak üzere toplam 2.721 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 663FF4567P’dir. Ancak tarafıma sipariş verdiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi.
Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Ürünü geri göndermemi, sonrasında doğru ürünü teslim edeceklerini söylediler. Ben de söyleneni yaparak ürünü kendilerine geri gönderdim. Fakat buna rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Defalarca kendilerine yazmama rağmen sürekli oyalanıyorum, sonrasında paramın iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne elimde ürün var ne de para iadem yapıldı. Buna ek olarak ben hâlâ elimde olmayan ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Son gönderdiklerim dahil mesajlarım sadece “görüldü” olarak kalıyor, geri dönüş yapılmıyor.
Hem ürünümün gönderilmemesi hem de para iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim 2.721 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi yanlış ürün olarak aldım, ürünü geri gönderdim ancak ne doğru ürün ne de iade gerçekleşti. Firma 1‑7 iş günü içinde iade yapacağını söyledi fakat 12 iş günü geçti ve hala para iadem yapılmadı. Özür de dilemediler ve bu durumdan dolayı markayı kimseye önermiyorum, puanımı 0 veriyorum.
