Online Alışverişte 2.000 TL Para İadesi 10 Gün Boyunca Gerçekleşmedi

Sindal Giyim’in online sitesinden mezuniyetim için toplam 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ancak 10 gündür para iadem yapılmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Sipariş numaram 358YQ4574N’dir.

İade süreciyle ilgili yalnızca yazışma üzerinden iletişim kurabiliyorum, sesli görüşme seçeneği sunulmuyor. Yazışmalarda benden sadece isim ve soy isim bilgisi istenip konuşma yarım bırakılıyor. Para iadesinin en geç 7 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak belirtilen süreyi geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 2.000 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.