İade Sürecinde 20 Gün Geçmesine Rağmen 1400 TL Para Geri Alınmadı

Sindal’dan aldığım dış giyim ürününü iade ettim, üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen 1400 TL tutarındaki iademi hala alamadım. Ücret iadesi yapılması gerekirken, tarafıma sadece kupon tanımladılar ve ben kampanyalı bir ürün almamıştım, bu yüzden kupon değil, para iadesi hakkımın olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 491JF6371Y. Yaklaşık 1 aydır bu iade süreciyle uğraşıyorum. 5 kez telefonla aradım, hiçbirinde telefon açılmadı. 2 kez Instagram üzerinden yazdım, mesajlarım ciddiye alınmadı. 5–6 kez de WhatsApp hattından görüştüm, her seferinde “ilgileniyoruz, döneceğiz” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor.

Kuponun iptal edilerek 1400 TL tutarındaki iademin, en kısa sürede banka hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını istiyorum.