Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: 3399 TL Geri Ödeme Bekliyor

Sindal Giyim’in internet sitesi üzerinden 3399 TL’lik alışveriş yaptım, ancak sipariş ettiğim ürünler yerine bambaşka, kalitesiz ve yanlış ürünler gönderildi. Bunun üzerine 27 Nisan’da ürünler için iade talebi oluşturdum. İndirimli ürün olduğu için iade kabul etmediklerini söylediler, ancak ürünlerin yanlış geldiğini belirttiğimde kampanya sürecinin bitmesi gerektiğini ilettiler.

Kampanya 10 Mayıs’ta bitti, 11 Mayıs’ta iademin yapılacağını ve 14 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen belirtilen süre çoktan dolmasına karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Tüm bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişim kurdum, ancak net bir çözüme ulaşamadım.

Sipariş numaram 2455755744’tür. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen iademin haftalardır yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 3399 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.