2.699 TL’lik İade Ödemem Kredi Kartıma Yansımıyor

SimpleCo’dan 13 Temmuz’da soft skin Touch area yırtmaçlı pantolonun kırmızı ve siyah rengini ve soft skin Touch Vera kırmızı büstiyeri satın aldım, ürünler 16 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünleri beğenmediğim için 28 Temmuz’da iade kargoya teslim ettim, ancak aradan iki haftaya yakın zaman geçmesine rağmen 2.699 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı.

İademin alınıp alınmadığına dair hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, iade sürecimle ilgili sisteme yansıyan herhangi bir bilgi de göremiyorum. Ne siteniz üzerinden ne e‑posta yoluyla ne Instagram hesabınızdan ne de telefon üzerinden size ulaşabildim, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

İademin akıbeti hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve 2.699 TL’lik tutarın en kısa sürede ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.