to read complaints and reviews, or file yours.Yön Mağazası’nda Çalışmayan Mini Fırın İçin Değişim Ve İade Talebi
28.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Bekirdere Üç Yol mevkisinde bulunan Yön Mağazası’ndan Simfer 4509 45 litre Rose Turbo mini fırın satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde fırının çalışmadığını, rezistanslarının hiç yanmadığını gördüm.
Bunun üzerine ürünü aldığım Yön Mağazası’na geri götürerek durumu anlattım. Mağazadaki görevli, değişim yapılacağını ve beni arayacaklarını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 27.12.2025 tarihli, saat 15.09 kesim zamanlı ve 014789 numaralı satış belgem de mevcuttur.
Tüketici Kanunu’na göre ilk 14 gün içinde arızalı çıkan ürün için onarım değil, iade veya değişim hakkımın olduğunu biliyorum. Bu nedenle çalışmayan Simfer 4509 mini fırının en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Neslim Ö., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34751266 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede nolu Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
