Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Simfer TV'de Ekran Kalıntısı Ve Çözüm Eksikliği

profile
İsmail
04 Ekim 2025 18:34
4.592
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”

Simfer 43SFSW4M model Webos TV’yi 05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 11.09.2025’te Ankara’daki adresime yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında servistekiler, ekrandaki ve yanındaki sticker’ları benim çıkarmam gerektiğini belirttiler. Sticker’ları çıkardıktan sonra ekranda çok belirgin yapışkan kalıntıları oluştu. Özellikle ekranın tam ortasında bu izler açıkça belli oluyor.

Durumu hem Simfer müşteri hizmetlerine hem de Hepsiburada’ya defalarca ilettim. Ancak Simfer, bunun garanti kapsamında olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Hepsiburada ise sorumluluğun Simfer’de olduğunu belirtti ve çözüm sunmadı. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, mağduriyetim giderilmiyor.

Sipariş numaram: 4059761006. Henüz 1 haftalık olan bu ürünün ekranında kalıcı izler var ve ekran değişimi gerekiyor. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum. Sorunum giderilmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

06 Ekim 2025 13:52 (Şikayetten 1 gün sonra)
İsmail
İsmail
07 Ekim 2025 14:32

Umarım en kısa zamanda dönüş yaparsınız.

İsmail
İsmail
13 Ekim 2025 20:30

Sayın müşteri temsilcisi aylin Hanım. Ya da sayın Simfer 06.09.2025 tarihinde bana dönüş yapacağınızı belirtiniz. Bugün 13.09.2025 daha ne zamana kadar bekleyeceğiz.

İsmail
İsmail
19 Kasım 2025 21:47

19 Kasım aylar geçti ne Aylin hanım ne de Simfer aradı. Siz siz olun bu markaya bulaşmayın

İsmail
İsmail
30 Aralık 2025 12:41

Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
16 Kasım 2024 22:20
10.837
"Simfer müşteri hizmetleri tarafından TV ile ilgili yaşadığımız problem çok hızlı şekilde çözüldü, yeni ürünü en kısa zamanda teslim edeceklerini belirttiler. Selda hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
simfer-tvde-garanti-kapsami-disinda-kalan-gizemli-catlaklar-1.pdf

Garanti Kapsamındaki Simfer TV'de Sinyal Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Fahriye
25 Ekim 2025 13:03
4.537
Garanti Kapsamındaki Simfer TV'de Sinyal Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Simfer TV'de Tod Uygulaması Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Oğuzhan
25 Ağustos 2025 11:26
4.405
2
İhsan sonuçtan memnun değil

Simfer Arızalı Televizyonun Değişimi Bir Ayı Geçti Çözüm Yok!

profile
İhsan
22 Nisan 2025 17:50
6.714
Benzer Şikayet Yaz

Simfer Kategorileri

TrustBuy Skoru