to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Simfer TV'de Ekran Kalıntısı Ve Çözüm Eksikliği
Simfer 43SFSW4M model Webos TV’yi 05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 11.09.2025’te Ankara’daki adresime yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında servistekiler, ekrandaki ve yanındaki sticker’ları benim çıkarmam gerektiğini belirttiler. Sticker’ları çıkardıktan sonra ekranda çok belirgin yapışkan kalıntıları oluştu. Özellikle ekranın tam ortasında bu izler açıkça belli oluyor.
Durumu hem Simfer müşteri hizmetlerine hem de Hepsiburada’ya defalarca ilettim. Ancak Simfer, bunun garanti kapsamında olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Hepsiburada ise sorumluluğun Simfer’de olduğunu belirtti ve çözüm sunmadı. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, mağduriyetim giderilmiyor.
Sipariş numaram: 4059761006. Henüz 1 haftalık olan bu ürünün ekranında kalıcı izler var ve ekran değişimi gerekiyor. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum. Sorunum giderilmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz İsmail K., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 33857094 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Umarım en kısa zamanda dönüş yaparsınız.
Sayın müşteri temsilcisi aylin Hanım. Ya da sayın Simfer 06.09.2025 tarihinde bana dönüş yapacağınızı belirtiniz. Bugün 13.09.2025 daha ne zamana kadar bekleyeceğiz.
19 Kasım aylar geçti ne Aylin hanım ne de Simfer aradı. Siz siz olun bu markaya bulaşmayın
Teşekkür ediyorum
