Simfer Arızalı Televizyonun Değişimi Bir Ayı Geçti Çözüm Yok!

İnternet üzerinden aldığımız Simfer marka 40 ekran LED televizyon arızalı çıktı. Bunun üzerine Simfer'i aradık, tek bir hat üzerinden uzun süre bekledikten sonra açılan telefona şikayetimizi ilettik.
22 Mart 2025 tarihinde, 374597 talep numarası ile kaydımızın oluşturulduğu SMS ile bildirildi.
Servis, 4 gün sonra eve gelip arızalı televizyonu götürdü ancak televizyonu yenilemek yerine yeni anakartla değiştirileceği söylendi. Günlerce parça bekledik. Bu arada 9 Nisan'da evinize geleceğiz diyen bir SMS aldık. Evde bütün gün bekledik, ancak kimse gelmedi.
Merkezi tekrar aradığımızda, "Otomatik mesaj, dikkate almayın" dediler.
Süreç maalesef devam etti. 17 Nisan'da ürünün en kısa sürede yenileneceğini bildiren yeni bir SMS aldık. O da otomatik mesajdı, dikkate almamak gerekiyormuş. Aradan geçen sürede yine hiçbir gelişme olmadı. Bugün 22 Nisan, tam bir ay oldu ve henüz yeni üründen de ses yok.
Bir aylık süreçte teknik servisle ve Simfer merkezle birkaç kez telefon görüşmemiz oldu. Hep 'yedek parça gönderildi' denilerek oyalandık.

Simfer'den gerçekten yorulduk ve pişman olduk. Bu süreçte mecburen başka marka bir TV aldık ve onu kullanıyoruz.