to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden aldığımız Simfer marka 40 ekran LED televizyon arızalı çıktı. Bunun üzerine Simfer'i aradık, tek bir hat üzerinden uzun süre bekledikten sonra açılan telefona şikayetimizi ilettik.
22 Mart 2025 tarihinde, 374597 talep numarası ile kaydımızın oluşturulduğu SMS ile bildirildi.
Servis, 4 gün sonra eve gelip arızalı televizyonu götürdü ancak televizyonu yenilemek yerine yeni anakartla değiştirileceği söylendi. Günlerce parça bekledik. Bu arada 9 Nisan'da evinize geleceğiz diyen bir SMS aldık. Evde bütün gün bekledik, ancak kimse gelmedi.
Merkezi tekrar aradığımızda, "Otomatik mesaj, dikkate almayın" dediler.
Süreç maalesef devam etti. 17 Nisan'da ürünün en kısa sürede yenileneceğini bildiren yeni bir SMS aldık. O da otomatik mesajdı, dikkate almamak gerekiyormuş. Aradan geçen sürede yine hiçbir gelişme olmadı. Bugün 22 Nisan, tam bir ay oldu ve henüz yeni üründen de ses yok.
Bir aylık süreçte teknik servisle ve Simfer merkezle birkaç kez telefon görüşmemiz oldu. Hep 'yedek parça gönderildi' denilerek oyalandık.
Simfer'den gerçekten yorulduk ve pişman olduk. Bu süreçte mecburen başka marka bir TV aldık ve onu kullanıyoruz.
Simfer marka televizyon aldım, ancak yaşadığım kurulum ve servis süreci tam bir hayal kırıklığıydı. Teknik servis kurulumu gerçekleştirdi, ardından kanal arama işlemini başlattı. İşlem tamamlanınca “ok tuşuna basın, kanallar gelecek” diyerek evden ayrıldı. Ancak işlem bittiğinde televizyonda hiçbir...
Simfer'den sıfır televizyon aldım, lekeli geldi. Arıza kaydı oluşturdum, başka bir televizyon gönderdiler. O da sinyal almadı. Tekrar arıza kaydı oluşturdum. Şimdi televizyonu götürdüler, arayıp bu televizyonun sinyal aldığını söylüyorlar. Belki de tamir edilip tekrar gönderilecek. Kalitesi çok kötü...
Simfer marka bir televizyon aldım, 15 gün kullanmadan arızalandı. 30 gün oldu, henüz ne tamiri yapılıyor ne de değişimi yapılıyor. Bu marka bir televizyon alma, arıyorum kargoda olduğunu söylüyorlar. Kayseri-Gaziantep arası 30 gün sürüyor. Söyleseler ben gider Kayseri'de alır gelirim, böyle saçmalık...
Yorumlar