Simfer TV’de Sürekli Kanal Sıfırlanması Ve Yetersiz Servis Desteği

Simfer 43 FHD LED TV’yi yaklaşık 1 ay önce Konya’da Tınmaz Beyaz Eşya bayisinden kredi kartı ile 6 taksit olarak satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra televizyonu ilk kez kapatıp tekrar açtığımızda kanalların sıfırlandığını fark ettik. Sonraki denemelerimizde de kanalları tekrar yüklememize rağmen, her kapatıp açışımızda ya radyoya ya da internete geçiyor, ana ekran gelmiyor ve kanallar tekrar sıfırlanıyor. Bu arıza sürekli tekrar ediyor ve cihazı annem için aldığım halde bu şekilde kullanamıyoruz.

Servisi aradım, bir kez dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat geri dönmediler. Sonraki aramalarımda ise sürekli meşgul çalıyor ve ulaşamıyorum. Ayrıca arıza tespit edilmezse servis ücretli olacağını belirttiği için mağduriyetim daha da arttı. Fatura ve garanti belgelerim eksiksiz mevcut.

Simfer markasını ilk kez kullandım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle çok pişmanım. Ürünün tamir edilmesini istemiyorum; kesinlikle ya ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum.