Simfer İzmir Karabağlar Servisinin Randevu Ve İletişim İhmali

Simfer ankastre setimizin kurulumu için İzmir Karabağlar servisiyle yaşadığımız randevu ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum.

Cumartesi günü için özellikle 10.00–12.00 saatleri arasında randevu verildi ve ev boş olacağı için geç kalınmamasını özellikle belirttik. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen kimse gelmedi, saat 14.00 olduğunda hâlâ gelen giden yoktu. Servisi aradığımda “geliyoruz, yoldayız” gibi net olmayan cevaplar verildi, sonrasında ise arayıp bu kez 16.00–17.00 saatleri arasında gelebileceklerini söylediler. En başta bu saati söylemeyip bizi bütün gün bekletmeleri, tepki gösterince de “o zaman gelmiyorum” şeklinde bir tutum sergilemeleri son derece saygısızca ve mağdur edici oldu.

Ayrıca Pazartesi günü için de randevu oluşturmuştum; yaklaşık bir haftadır bu konuda da herhangi bir net bilgi verilmedi, tarafıma sağlıklı bir dönüş yapılmadı ve hâlâ belirsizlik devam ediyor.

Simfer’in bu durumla ilgili olarak İzmir Karabağlar servisi hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu servisin değiştirilmesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafımıza açık bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.