to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ocak Tehlikeli Gaz Kaçağı, Kalitesiz Malzeme
2017'de satın alıp kullandığım ankastre ocağımın gaz girişindeki dirsek gecenin ikisinde kendiliğinden kırılarak ciddi bir gaz kaçağına sebep oldu. Daha uykuya dalmamış olmam ve aniden ortaya çıkan sesin kaynağını merak etmem hayatımızı kurtardı. Kırılma şekline bakılırsa ürünün gevrek bir şekilde kırıldığı anlaşılıyor. Gaz tesisatında kullanılan herhangi bir parçanın bu şekilde aniden kırılması ciddi bir mühendislik zafiyetidir. Olaya mühendis olarak bakıyorum, hani karbon çeliği olsa kabartı falan yapar. Yok, bu düpedüz kalitesiz malzeme kullanımı. Firmaya tavsiye halen bu malzemeyi kullanıyorsa değiştirsin, hatta toplatsın.
Sayın K., Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürün ve Hizmetlerimizle İlgili Olumlu/Olumsuz geri bildirimlerinizi, Gerek çağrı Merkezimiz aracılığıyla, gerekse de mail ortamında, bizlere iletmeniz halinde sizlere hizmet etmekten mutluluk duyacağız. İyi Günler Dileğimizle,
Firma geri dönüş yaptı, bu gibi sorunlar için yeni ürünlerde tasarım değişiklikleri yaptıklarını söylediler. Bizim ocaktaki sorun büyük ihtimalle aşağıdaki fırının arkasına sıkışan hortumun gergisinden dolayı oldu. Benzer gaz girişi olan kullanıcılar dikkatli olmalı. Evin girişinde gaz kesici kullanılabilir. Her halükarda bu parçanın üstünde tepinilse dahi sağlam kalması hayatidir. Açıkçası, ölümden döndük.
