Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gökhan sonucu yetersiz buldu

Simfer Ocak Tehlikeli Gaz Kaçağı, Kalitesiz Malzeme

Simfer Ocak Tehlikeli Gaz Kaçağı, Kalitesiz Malzeme
profile
Gökhan
04 Aralık 2023 03:03
1.569

2017'de satın alıp kullandığım ankastre ocağımın gaz girişindeki dirsek gecenin ikisinde kendiliğinden kırılarak ciddi bir gaz kaçağına sebep oldu. Daha uykuya dalmamış olmam ve aniden ortaya çıkan sesin kaynağını merak etmem hayatımızı kurtardı. Kırılma şekline bakılırsa ürünün gevrek bir şekilde kırıldığı anlaşılıyor. Gaz tesisatında kullanılan herhangi bir parçanın bu şekilde aniden kırılması ciddi bir mühendislik zafiyetidir. Olaya mühendis olarak bakıyorum, hani karbon çeliği olsa kabartı falan yapar. Yok, bu düpedüz kalitesiz malzeme kullanımı. Firmaya tavsiye halen bu malzemeyi kullanıyorsa değiştirsin, hatta toplatsın.

05 Aralık 2023 11:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın K., Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. İyi Günler Dileğimizle,

Gökhan
Gökhan
06 Aralık 2023 17:59

Firma geri dönüş yaptı, bu gibi sorunlar için yeni ürünlerde tasarım değişiklikleri yaptıklarını söylediler. Bizim ocaktaki sorun büyük ihtimalle aşağıdaki fırının arkasına sıkışan hortumun gergisinden dolayı oldu. Benzer gaz girişi olan kullanıcılar dikkatli olmalı. Evin girişinde gaz kesici kullanılabilir. Her halükarda bu parçanın üstünde tepinilse dahi sağlam kalması hayatidir. Açıkçası, ölümden döndük.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Simfer Ankastre Ocak Kurulumunda Gaz Kaçağı Sorunu

profile
Merve
05 Şubat 2025 16:50
1.486
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
21 Kasım 2024 13:54
3.146
"Keşke şikayet vara yazmadan sorunum çözülse idi. Genel merkeze patlayan ocağın görüntüsünü ilettiğim halde dönüş olmadı. Bence serviste sorun var. 15 gün evde yemek yapamadık. Simfer marka Ocak ve fırın aldım ve 5 yıl ek garanti yaptırdım. Hala sistemde görünmüyor ek sigorta deniyor. Bütün bunlara rağmen geç de olsa ürün yenisiyle değiştirildi. 1 yıl da ek sigorta yaptıklarını söylediler. İlgililere teşekkür ederim. Şu an ürünü kullanıyoruz. Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler"
Simfer Patlayan Cam Ocak Ve İlgisiz Servis
Simfer Patlayan Cam Ocak Ve İlgisiz Servis
Simfer Patlayan Cam Ocak Ve İlgisiz Servis
5
İzzet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İzzet
19 Ağustos 2024 13:10
2.432
"Simfer marka olarak hatasını düzelttiği için teşekkür ederim"

profile
Levent
18 Ekim 2023 12:53
1.661
Benzer Şikayet Yaz
Simfer Kategorileri
TrustBuy Skoru