Simfer Fırın İade Talebinde Geri Ödeme Yapılmaması

Simfer’in kendi internet sitesinden 5.034 TL bedelle Simfer 4552 Beyaz 45 litre Turbo Fan Mini/Midi Fırın satın aldım. Ürünü teslim aldığımda fırının çerçevelerinin ayrık olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü kullanmadan iade talebi oluşturdum.

Ürünü 27.08.2026 tarihinde kargoya verdim, kargo 28.08.2026 tarihinde Simfer’e teslim edildi. Takip numarası 1Z2564YF6805768541, sipariş numaram ise TS2308108574’tür. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürün bedelim iade edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle iki kez görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ayıplı çıkan ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen ücret iademin yapılmamasını ilgisizlik ve tüketicinin parasının üzerinde tutulması olarak görüyorum. Ürünümü teslim aldığınız halde hâlâ ödeme iadesi yapılmadığı için, 5.034 TL tutarındaki bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.