Simfer Derin Dondurucu Şikayet

2020 yılında Simfer markasından bir derin dondurucu satın aldım. Cihazın garantisi bitmesine bir ay kala, soğutma yapmaması nedeniyle garanti kapsamında kompresör değişimi yapıldı. Ancak cihaz tekrar arızalandı ve ekip yeniden geldiğinde, cihazda gövde kaçağı olduğu belirtildi. Bu durumu genel müdürlükle görüştüm ve aynı arızanın üçüncü kez tekrarlanmasına rağmen, gövde kaçağı sebebiyle onarımın mümkün olmadığı ve bu nedenle 13.000 TL karşılığında ücretli bir değişim yapılacağı söylendi. Mağduriyetimi dile getirmeme ve şikayetimi üçüncü kez tekrarlamama rağmen, onarımın mümkün olmamasına karşın herhangi bir değişim yapılmadı. Bunun üzerine yasal haklarımı kullanacağımı belirttim. Bana 'İyi günler' denilerek konuşma sonlandırıldı. Bu nedenle Simfer firması tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum ve Simfer'den duyduğum pişmanlığı ifade etmek istiyorum.