to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Davlumbaz Dokunmatik Düğmesi Çözülmedi, Servis Geri Dönüş Yapmıyor
Simfer markalı 7993 model davlumbazımın dokunmatik düğmeleri basmadığı için 22 Nisan 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra 4 Mayıs 2026 tarihinde yeniden başvuru yaparak 3996676 çağrı numarasıyla ikinci bir arıza kaydı açtırdım. Her iki kayıtta da en geç 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 15 iş günü geçmesine karşın hâlâ aranmadım ve mağduriyetim giderilmedi.
İlk sözlü çağrı kaydında ismim yanlışlıkla S**** B******** olarak kaydedilmiş, ikinci çağrı kaydında ise ismin T**** B******** olarak düzeltilmesini sağladım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır ve garanti belgelerim mevcuttur. Buna rağmen Simfer firmasının bu süreçteki ilgisizliği ve geri dönüş yapmaması hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.
Garanti süresinin bitmesine 7 ay kalmış olmasına rağmen arızalı davlumbazım hâlâ kullanılamaz durumda beklemektedir. Arızanın en kısa sürede giderilmesi, yetkili servisin tarafımla ivedilikle iletişime geçmesi ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için Simfer yetkililerini göreve davet ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Kırat R., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35946478 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
