to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arıza Yapan Davlumbaz İçin Yeni Ürün Talebi
26 Mart’ta Trendyol üzerinden Simfer SD_8722 model davlumbaz siparişi verdim ve ürünün kurulumu 8 Nisan’da yapıldı. Davlumbazı sadece bir iki kez kullanmama rağmen 22 Nisan’da arıza yaptı ve çalışmamaya başladı.
22 Nisan’da Simfer servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 1 Mayıs’ta gelen yetkili servis, bastığım başlatma düğmesinin üzerindeki LED’in bozulduğunu, parça değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Birkaç kez kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasının normal olmadığını, bana baştan kusurlu bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Servis fişi numaram 598340’tır.
Sıfır aldığım ve neredeyse hiç kullanmadığım bu davlumbazın tamir edilmesini değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma özür ile birlikte birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Hanim C., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35872046 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Her ne kadar 4mayısta böyle bir şey yazmış iseler de sorunum dikkate alınıp da arayan bir temsilci olmamıştır.
10haziran 2026 tarihi bugün bugüne kadar sorunum hala çözülmedi yeni aldığım parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum ve Simfer bunun için hiçbir şey yapmıyor. Simfer almak pişmanlıktır.
