Simfer Davlumbaz Kurulumu İçin Yetkili Servisten Destek Alamıyorum


26 Mart’ta Trendyol üzerinden Simfer SD_8722 model davlumbaz siparişi verdim ve ürünün kurulumu 8 Nisan’da yapıldı. Davlumbazı sadece bir iki kez kullanmama rağmen 22 Nisan’da arıza yaptı ve çalışmamaya başladı.
22 Nisan’da Simfer servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 1 Mayıs’ta gelen yetkili servis, bastığım başlatma düğmesinin üzerindeki LED’in bozulduğunu, parça değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Birkaç kez kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasının normal olmadığını, bana baştan kusurlu bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Servis fişi numaram 598340’tır.
Sıfır aldığım ve neredeyse hiç kullanmadığım bu davlumbazın tamir edilmesini değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma özür ile birlikte birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.




Simfer marka dokunmatikli davlumbazı mart ayının sonlarında ocağıyla birlikte aldım. Zaten ilk sorun davlumbazın kutusundan filtrenin çıkmamasıyla başladı. Fakat bir şekilde o temin edildi, bir ay bile kullanamadık. Dokunmatiği bozuldu, kendiliğinden açıp kapanmaya başladı daha sonrada hiç çalışmadı...
Yorumlar