Simfer Davlumbaz Ana Kart Ve Ekran Arızası

Simfer davlumbaz ekran kartı ve motor arızası şikayeti. 24.09.2020'de satın aldığım ve montajı 02.10.2020’de yapılan Simfer davlumbaz yaklaşık 6 ay sonra (24.04.2021) ilk arızasını yaptı ve o günden sonra yaklaşık 6 ay davlumbaz sürekli bozuk ya da serviste olduğu için kullanamadım. 3 kez aynı parçalar (ana kart ve motor) bozulduğu halde değişim talebim kabul edilmemişti. Simfer İstanbul merkezi aradığımda 4. Kez aynı parça bozulursa belki değiştirilir kesin değil diye yanıtlamışlardı ama sikayetvar.com başvurum nedeniyle motoru ve ana kartı 27.10.2021 'de değiştirdiler.

Simfer İstanbul müşteri hizmetlerinden arayarak sorunumun giderilip giderilmediğini sordular. Yeni değiştiğini ve o an için sorun olmadığını belirttim. E** bey diye bir yetkili ilk arızada davlumbazı yenisiyle değiştireceklerini söyledi. Ara ara yine kendi kendine çalışan ama sonra tekrar düzelen davlumbaz ile iyi kötü idare ediyorduk. 17.09.2023 tamamen çalışmaz oldu ve hiç çalışmadı halen.

Eylül 2023 tarihli şikayetimin üzerine onlarca kez müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. İletişimleri iyiydi. Ama E** beyin işten ayrıldığını yeni yetkili A**** hanımdan öğrendim. Davlumbazı değiştirmek istemedikleri için öncelikle ücretsiz servis yönlendirdi. Elektrik bağlantılarımı kontrol ettirmem istendi. İki kez elektrikçi çağırdım. Elektrikle ilgili bir sıkıntı olmadığı belirlendi. Gerçekten de elektrik sıkıntısı değil cihaz bozuk çünkü davlumbaz şu an halen yerinde takılı. Eylül ayından beri eğer canı isterse eve ruhlar girmiş gibi kendi kendine iki dakika çalışıyor lambaları yanıyor sonra geri kapanıyor. Mutfaktayken birden kendi kendine çalışınca ödümüzü patlıyor tabi. A** hanıma defalarca not bırakmama rağmen ilk iki görüşme sonrası benimle iletişime geçmediler. Biraz önce müşteri hizmetlerini arayarak son kez aradığımı ve Şikayet var üzerinden şikayetimi yapacağımı ve bir daha eğer yeni davlumbaz göndermezlerse şikayetinizi geri çeker misiniz diye aramamalarını ilettim. Artık 3 yıl sonunda pes ediyorum çok bile dayandım.