to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer’in kendi web sitesinden 3’lü ankastre set (Simfer 9 fonksiyon Qs) satın aldım. Kurulum için teknik servis geldi ve işlemi gerçekleştirdi. Servisin yanında, fırının ön tutma barında iki adet darbe olduğunu ve 3’lü pop it tuşundan birinin tam olarak içeri girmediğini fark ettik. Servis bu durumu fotoğraflayıp fabrikaya ileteceğini söyledi.
Ardından müşteri temsilcisini aradım, sadece parça değişimi yapılabileceği belirtildi. Ancak, kutusundan yeni çıkan bir fırında bu kadar sorun olması güvenimi sarstı ve yeni bir fırınla değişim talep ettim. Belki ürün düşmüş ya da başka bir arızası var, bu nedenle parça değişimli bir ürün almak istemiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin kaba ve saygısız bir üslupla konuşması, bağırması ve “nereye isterseniz şikayet edin” gibi ifadeler kullanması markaya olan güvenimi tamamen kaybettirdi.
Sipariş/fatura numaram: es22025110400250. Kurulum Bursa/Osmangazi/Hamitler’de yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile 24.841,20 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün garanti kapsamında. Sorunun çözülmesi için yeni bir fırın ile değişim talep ediyorum.
Bundan bir ay önce Simfer ankastre seti aldım. Bundan 1 ay önce gelip kurulumunu yaptılar. Çalıştırıp testlerini yapmadan acil başka servisleri olduğu...
Simfer marka siyah ankastre set satın aldık ve kurulum sürecinde büyük sorunlar yaşadık. Ürünün kurulumu yaklaşık 45-50 gündür tamamlanamadı. Servis 5-6 defa gelmesine rağmen ankastreyi tam olarak monte edemedi. Son olarak fırının montajı sırasında yanlış vida kullanıldı ve bu nedenle fırının emayes...
Yorumlar