Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Kayarak Düşen Simfer Set Üstü Ocak Güvenlik Riski Ve Yanık

Kayarak Düşen Simfer Set Üstü Ocak Güvenlik Riski Ve Yanık
profile
Zafer
04 Ocak 17:45
705

Bir ay önce Pazarama'dan satın aldığım Simfer 3048 model set üstü ocakta, ilk günden beri ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ocağın üzerine koyduğumuz tencere, tava, çaydanlık gibi hiçbir şey sabit durmuyor, sürekli kayıyor ve bu durum hem kullanım sırasında büyük tehlike hem de güvensizlik oluşturuyor.

Bugün eşim beni arayıp, tavaların yine kayıp düştüğünü ve bu esnada kolunun yandığını söyledi. Ürünün daha yeni olmasına rağmen bu şekilde risk oluşturması kabul edilebilir değil. Hem evimizin güvenliği hem de ailemin sağlığı açısından bu ürünü kullanmaya çekiniyorum.

Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum ve ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Henüz Simfer müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim. Ürünün açık şekilde güvenlik riski taşıdığını düşündüğüm için, mevcut set üstü ocağın acil olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız yanık olayı ve ev içerisindeki sürekli tehlike nedeniyle, konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

19 Ocak 11:28 (Şikayetten 14 gün sonra)
Zafer
Zafer
29 Ocak 12:57

Simfer müşteri hizmetleri aradı sorun için yardımcı olacaklarını söyledi. 2 gün sonra servis aradı durumu izah ettim konuştuğum kişi bu durumun ilk defa olduğunu daha önce karşılaşmadığını söyledi sizin ürününüz emaye alırken yazıyordu döküm alacaktınız o zaman biz değiştirirsek 1600 TL ücret çıkar diyor. Ben bu ürünü alırken açıklamada veya herhangi bir yerde emaye yazmıyordu bu ne saçma bir düşünce tarzı ben diyorum ki kayıyor bana diyorsunuz ki döküm alacaktınız e siz yazmamışsınız. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Simfer Ocak Izgaraları Tehlike Saçıyor: Güvenlik Sorunu Acilen Çözülmeli

profile
Gülten
21 Kasım 2025 02:47
2.839
Simfer Ocak Izgaraları Tehlike Saçıyor: Güvenlik Sorunu Acilen Çözülmeli
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bilal
10 Şubat 2024 10:41
2.120
"Teşekkür ederim biraz geç oldu ama kazasız belasız sorunu çözdüler"
Benzer Şikayet Yaz

Simfer Kategorileri

TrustBuy Skoru