to read complaints and reviews, or file yours.Simfer 3048 Hibrit Ocak Demirleri Yerine Oturmuyor Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor
Simfer 3048 hibrit cam ankastre set üstü ocağımı Ağustos 2025 tarihinde aldığım günden beri, ocak demirleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Demir ızgaralar yerine tam oturmuyor; oturmamasının yanında, üzerine koyduğum tava ve tencereler sürekli kayıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor.
Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve bu süre içinde Simfer müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım. Ürünü güvenle kullanmak istiyorum ancak ocak demirleri bu haliyle güven vermiyor.
Simfer’den, bu model için daha sağlam ve yerine tam oturan yeni ocak demirlerinin temin edilmesini ve mevcut demirlerin ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Ceyda K. Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34353403 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Tarafıma arama yapılmadığı gibi genel merkezi arayıp sorunu söylediğimde garanti kapsamına girmediğini ve demirleri yetkili servisten ücret ödeyerek almam gerektiğini söylediler. Çözümcü bir yaklaşımları yoktu. Bu markayı hiç kimseye önermeyeceğim. Ocağı kullanamıyorum can güvenliğim yok. Paranız boşa gitmesin.
