to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 20 Gün Boyunca Bekletildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
2 Nisan’da Simfer’in kendi internet sitesi üzerinden Simfer 4242 6 fonksiyonlu mini fırın siparişi verdim. Aynı gün içinde, hiçbir şekilde kargolanmadan önce siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade süreci başlatılmadı ve ücret tarafıma yatırılmadı.
Ts020497004 numaralı siparişe ait tutar kredi kartıma yansıtıldı ve iade edilmediği için ilk taksitini ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Simfer müşteri hizmetlerini her gün defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu da mağduriyetimi daha da arttırıyor.
Siparişini aynı gün iptal ettiğim ürün için, ts020497004 numaralı siparişe ait bedelin kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Gülten S., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35806167 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Kredi kartına ben her ay taksit ödüyorum. Almadığım ürünün. Ve hala aylardır iadem yatmadı
