Defolu Fırın İade Süreci Uzayıp Geri Ödeme Yapılmadı

Simfer.com üzerinden 4546 Beyaz 45 litre Turbo Fan mini/midi fırın satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk gün denediğimde, fırının tepsilerinin raylara tam oturmadığını, sürekli yerinden çıkıp aşağı düştüğünü ve fırınla uyumlu olmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü defolu olduğunu düşünerek aynı gün iade ettim.

Ancak 8 Haziran’da başlattığım iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün incelendiğini söylüyorlar fakat süreç gereğinden fazla uzadı ve net bir dönüş alamıyorum.

Ürünü zaten ilk günden, tepsilerin uyumsuzluğu ve defolu olmasından dolayı iade ettim. İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.