to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ocak Sigorta Atıyor, Servis Çözüm Sağlamıyor Ve Davlumbaz Filtresi Fahiş
Simfer marka ankastre set aldım ve yaklaşık 1 ay önce yetkili servis gelip kurulumu yaptı. Kurulum sırasında ocağın çakmağının arızalı olduğu ortaya çıktı. Servise gelen görevli ocağın fotoğraflarını çekip kendilerinin halledeceğini, benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını söyleyerek gitti.
Bir süre haber gelmeyince yetkili servisi aradığımda, bu şekilde bir sistem olmadığını, benim ayrıca Simfer’i arayıp arıza kaydı açtırmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Simfer’i arayıp arıza kaydımı da oluşturdum ancak tüm bunlara rağmen 1 aydır bir ocak sorununu çözemiyorlar. Üstelik arızalı olan ocak sigorta attırıyor, yani güvenlik açısından da risk oluşturuyor.
Servise gelen görevli ayrıca davlumbazın filtresinin kutudan çıkmadığını, sadece kendilerinde olduğunu söyledi ve bunun için 1.200 TL fiyat verdi. İnternette en pahalı filtrenin yaklaşık 400 TL olduğunu görünce bu durumun da tüketiciyi yanıltmaya yönelik, fahiş fiyatlı bir satış girişimi olduğunu düşünüyorum.
Hem arızalı çıkan ocağın ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini hem de davlumbaz filtresi konusunda bu fahiş fiyatlandırma ve yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Muharrem G., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 35080983 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
