to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Teknoloji Hatalı Ürün!
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına özür dileriz. Ürünlerimizde en yüksek memnuniyeti sağlamayı hedefliyoruz; bu nedenle karşılaştığınız sorunu çözmek için size yardımcı olmak istiyoruz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya aşağıda paylaştığımız iletişim numaraları üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İletişim Bilgileri: WhatsApp Destek Hattı: Müşteri Hizmetleri: Geri dönüşlerinizi bekliyoruz; size destek olmaya hazırız. İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim. Sıkıntı çıkarmadan arızalı ürünü yenisiyle değiştirdiler ayrıca ürün tarafıma gelmeden testleri de yapılmış.
Merhaba şımart yetkilisi, sizden 11 kasımda aldığım ürün arızalı çıkmıştı yenisi ile değiştirdiniz. Ancak yeni gelen ürün 35 gün içinde tekrar bozuldu. Bu sefer de elektrik akımı vermiyor. Bakın ben evimi sizin ürünlerinizle donattım. Şımart teknolojiye ait 6 tane akıllı ampul 2 tane akıllı radyatör vanası 1 tane akıllı priz var evimde. Ancak akıllı priz de ikidir sorun yaşıyorum diğer ürünlerde de yaşarım diye korkmaya başladım. Yardımlarınızı rica ederim. Müşteri hizmetlerinize yazdım sadece ürünün satın alım tarihini sorup cevap vermediler.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yetkili birimimiz tarafından sizlerle iletişime geçilerek gerekli adımlar atılmıştır. Ürününüzü incelemek ve sorunun kaynağını belirlemek için teknik servisimize yönlendirebilirsiniz. Ürününüz tarafımıza ulaştığında, en kısa sürede detaylı bir kontrol gerçekleştirecek ve sorunun çözümü için sizi bilgilendireceğiz. Size yardımcı olabilmek adına gerekli tüm adımları atılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Evet cümlelerime nereden başlasam bilemedim. Ürünün arızalı olduğu tespit edildi kargoya verdim hemen değişimi yapıldı. Açıkçası hemen müdahale yapılıyor. Yeniden değişimi yapılan Ürünü iki haftadır kullanıyorum. Ancak yine problem var zaman döngüsü açık kalma süresi bozuk. Akıllı prize 1800 watt gücünde ısıtıcı bağlı. Açık kalma süresini 3 dakika yapmama rağmen 10 Sn. Açık kalıp kapatıyor kendisini. Bu sefer kesinlikle geri iade yapmayacağım. Ama şundan eminim göndersem yenisi kesinlikle gelecek. Bu da gol değil. Ama ne yapalım bu sefer kaderimize razı olacağız. Akıllı termostatlarınız ve ampullerinizden çok memnunum ama akıllı priz olmamış maalesef.
Evet ve olan oldu üçüncü kez elime ulaşan bu üründe bozuldu. Bağlantı kuruyor ancak elektrik vermiyor telefonu bile şarj etmiyor. Ben artık bilerek bozuk ürün yollandığından şüphe duymaya başladım bir ay bile sürmedi yeniden gönderdiğiniz ürünün bozulması.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız sorunlar için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizde kaliteyi ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaya çalışıyoruz. Yaşadığınız tekrar eden sorunlar bizim için de önemli bir geri bildirim. Sizinle birebir iletişime geçerek detaylı bir inceleme yapmak ve sorunun kaynağını tespit etmek isteriz. Dilerseniz teknik ekibimizle beraber alternatif bir çözüm sunabilir veya ürün değişimi konusunda yardımcı olabiliriz. Ayrıca akıllı termostatlarımız ve ampullerimizden memnun kalmanıza sevindik, sizin gibi değerli müşterilerimizden gelen her geri bildirim bizim için çok kıymetli. En kısa sürede size yardımcı olabilmek dileğiyle. Sevgiler, Şımart Teknoloji Müşteri Destek Ekibi
