to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Teknoloji Akıllı Ampul Bağlantı Sorunu: Eşleşme Ve Uygulama Hatası
Şımart ble akıllı ampulüm dün gece düzgün şekilde tek renk yanıyordu. Gece her zaman yaptığım gibi daha koyu bir ton seçmek için uygulamayı açtım ve cihazımı seçtiğimde cihazımın çevrimdışı olduğunu gördüm.
Uygulamada belirtildiği gibi beyaz yanıp sönmesini sağladım yani eşleşme moduna soktum ama ne uygulama cihazı görüyor ne bluetooth. Sorunumun üstünden 14 saat geçti. Uygulama ve kullanım kılavuzunda yazan her şeyi denedim ama ampulü açtığımda karşılaştığım tek şey yanıp sönen bir ışık.
Uygulaması üzerinden ampulü silip tekrar eşleşmeyi denedim fakat zaten cihaz eşleşme modunda olmasına rağmen gözükmüyor.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şımart Teknoloji olarak, her müşterimizin ihtiyaçlarını önemsiyor ve verdiğimiz hizmetin her yönüyle mükemmeliyetini sağlamayı hedefliyoruz. Mesai saatlerimiz pazartesi-cumartesi günleri saat 8:30-17:30 saatleri arasındadır. Bizlere bu saatler arasında arama, mesaj ya da mail yoluyla ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumları çözüm odaklı bir şekilde ele almak bizim için oldukça önemlidir. Bu nedenle, yaşadığınız sorunun detaylarını daha iyi anlayabilmek ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almak adına sizinle en kısa sürede iletişime geçebilmemiz için paylaşmış olduğumuz iletişim bilgilerimizden geri dönüşlerinizi rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İletişim Bilgileri:
Merhaba ampul son bıraktığım renge geri döndü ama resetleme moduna girmiyor cihaza bağlanamıyorum 1 dakikadan uzun sure ac kapa yaptım
Merhabalar, Cihazınızı sıfırlamak için anahtar üzerinden açma/kapama işlemini, ampul beyaz renkte yanıp sönmeye başlayana kadar tekrarlayınız. Ardından, uygulamadaki yönlendirmeleri takip ederek kurulum işlemini tamamlayabilirsiniz. Ayrıca, dilerseniz paylaşmış olduğumuz iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilir, destek alabilirsiniz. Yardımcı olabilmek için buradayız.
Size beyaz ışık yanıp sönmesine rağmen bağlantı çıkmıyor diyorum neden ısrarla öyle yapmamı söylüyorsunuz
Telefonunuzun ayarlar bölümünden, Uygulamalar > Şımart Uygulaması yolunu izleyerek uygulamanın istediği tüm izinlerin (Yakındaki Cihazlar, Konum, Bluetooth, Bildirimler) açık olduğundan emin olun. Tüm izinleri verdikten sonra kurulumu tekrar deneyebilir misiniz? Geri dönüş sağlayabilirseniz sizlerle sesli görüşmek isteriz.
Bluetooth görmüyor ise şımart uygulamasını kontrol etmemde anlam yok. Ayrıca evet hepsine izin verilmiş
Sayın Müşterimiz, Sizlere daha iyi yardımcı olabilmek ve durum değerlendirmesi yapabilmemiz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Dostum aygıtı bağlarken telefonunda konumun acık olmasına dikkat et bende çok uğraştım konum acınca direk bağlandı