Silverline Marka Buzdolabı Kapak Sorunu

Trabzon Yazıcılar mobilya mağazasından Silverline marka R12028B01 modeli buzdolabı aldım. Buzdolabının normal buzluk kısmını kapattıktan sonra alt kısımda bulunan nofrost kısmının kapağı kendiliğinden açılıyor acık kaldığı içinde haliyle dondurucu içinde kalan ürünler çözülüyor bu durumu satın aldığım firmaya ilettim mağazadaki aynı dolabında aynı şekilde olduğunu söylediler. Servis gelip baktı bu durumun onlarda normal olduğunu söyleyip gittiler. Markaya güvenerek almıştım ama gerek üründe gerekte satış sonrası destekte yaşadığım bu durumdan dolayı firmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.