Silverline Fırınım Sürekli Kapanıyor, Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

Silverline marka B086503B01 model fırınım 18 Haziran’dan bu yana arızalı. Fırın çalışmaya başladıktan yaklaşık 20 dakika sonra hiçbir uyarı vermeden kendini tamamen kapatıyordu. Yaklaşık 10 gün önce servis gelip parça değişimi yaptı, bu kez de fırın 40 dakika çalıştıktan sonra yine aynı şekilde, hiçbir hata kodu ya da uyarı olmadan kapanmaya başladı.

25 Ağustos’ta yapılan parça değişimine rağmen sorunun devam etmesi beni hem mağdur etti hem de ürünün güvenilirliğine olan inancımı ciddi şekilde sarstı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar temel bir arızanın haftalarca çözülememiş olması ve hâlâ fırını düzgün şekilde kullanamıyor olmam kabul edilebilir değil. Tekrar servis kaydı açtık ancak bu gidişle fırınımı ne zaman sorunsuz kullanabileceğimi bilmiyorum.

Ödediğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Fırınımın arızasının kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini, gerekiyorsa ürünün değişimini ve bir daha aynı sorunu yaşamayacağım net, tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.