Silverline Fırın Dijital Saati Değişimi İçin Aşırı Ücret Ve Kısa Garanti

Silverline B06024/B02 model fırınımın dijital saati 20.06.2026 tarihinde bozuldu. Yıllardır Silverline kullanan bir aileyiz ve genelde ürünlerin 5 yıl garantili olmasına alışkınız, ancak bu üründe garantinin 2 yıl olduğunu ve bu nedenle arızanın garanti kapsamına girmeyeceğini öğrendik.

Arıza sonrası Emek yetkili servis adrese geldi ve dijital saatin değişmesi gerektiğini, bunun için de 8.900 TL ücret ödememiz gerektiğini iletti. Fırının sıfır satış fiyatı 12.000–13.000 TL bandındayken, sadece dijital saat değişimi için 8.900 TL istenmesi bize son derece orantısız ve tüketiciyi mağdur eden bir bedel gibi gelmektedir. Ürünü zaten 8.900 TL civarında bir bedelle almışken, neredeyse ürün fiyatına yakın bir parça ücreti talep edilmesini kabul edemiyoruz.

Silverline markasına duyduğumuz güven nedeniyle bu ürünü tercih etmiştik. Hem garanti süresinin beklediğimizden kısa olması hem de parça bedelinin bu kadar yüksek olması nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz. Dijital saat arızasıyla ilgili olarak, parça ve işçilik ücretinde makul bir indirim sağlanmasını ya da mağduriyetimizi giderecek şekilde firma tarafından çözüm üretilmesini talep ediyorum.