Silverline Elektrikli Ocak Cami Kırılması

Yıldız · 2023-11-02T17:56:52+03:00

Silverline elektrikli ocak evimde takılı ocağım çatlayarak kırıldı ve kısık devirde açmama rağmen çatlamaya ve kırılmaya devam ediyor. Garanti için servisi aradığım zaman bunun kullanım hatası olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını ücretli olarak yardımcı olabileceklerini söyledi. Ocak elektrikli olduğu için yüzeyinin ısınması gerekiyor. Isıdan dolayı çatlayan bir cam için nasıl kullanıcı hatası olabilir ve neden ben bunu Garanti süresinde olmasına rağmen ücretli olarak yaptırıyorum.

Silverline

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Yıldız

Tarafıma dönüş yapıldı şaka gibi kırılma var imiş oda darbe izi olduğu imiş çatlatan dolayı tabi ki kırılma olacak detaylı incelenir ise kırılma darbe vb. Mi yoksa ısıdan dolayı çatlamadan mi anlaşır ama buna bile gerek duymadan bizim garanti kapsamimizda değil diyorsunuz ürünün arkasında duramamaktan öte bir şey değil en komiği de cam olmadığı için komple ocağı değiştirmem gerektiği kendi aldığım ürün değil kiracı olduğum evde ki ürün ama yeni alacak olanlara kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bir de ısıdan kaynaklı çatlama bile garantiye girmiyor ise garantili yapılan ne ki merak ediyorum.