to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında aldığımız ve aynı yıl taşındığımız evimizin pişirici grubu Silverline markaydı. Hem mutfakta bütünlük olsun hem de tek servis olsun diye buzdolabı ve bulaşık makinesini de Silverline marka tercih ettik. Elektrikli ocak, fırın, davlumbaz ve buzdolabından memnunuz.
Ancak bulaşık makinesi tercihimiz aile huzurumuzu bozdu. İkinci yıl dolmadan çürüyen sepetler servis tarafından değiştirildi. Ancak bir yıl sonra sepetler yine çürüme gösterdi. Servis teknisyenleri, çürümenin sebebi olarak kimyasal deterjan kullanımı ve makine temizleyicileri gibi unsurları gösteriyorlar.
Dört aydır Çin'den gelecek yeni sepeti beklemekteyiz. Pişirme grubu ile buzdolabında henüz bir problem meydana gelmediği için kesin bir yorum yapamıyorum. Ancak onlarda da sorun yaşandığında farklı bir durum olacağını düşünmüyorum. Sonuç olarak, Silverline markasından memnuniyetimizi koruyamadık.
Yukarıdaki şikayeti bildirdikten iki gün sonra da "E5" kodlu hata üzerine servis tarafından götürüldü. Kısa zamanda (! ) (en azından 15 gün içerisinde) gelmesini ümit ediyoruz...
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Cevap klasik: "şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır"... Lakin 2023 Ağustos ayından beri Çin'den getirileceği söylenen sepeti bekliyoruz...
Silverline marka bulaşık makinesi almış bulunmaktayım. Keşke almasaydım; zira makinenin sepeti çok kısa bir süre içinde çürüme problemi gösterdi. İlgili servisi defalarca aramamıza rağmen, iki yılı aşkın bir süredir firma, bu makinelerdeki çürümenin kronik bir sorun olduğunu, ancak ellerinde yedek s...
15 ay önce sıfır bir daireye taşındım dairenin mutfak ankastre takımı ve bulaşık makinesi Silverline marka ürünlerdi. Çağrı merkezini arayarak ürünlerin garantisinin başlaması kutularından çıkarılarak kurulması için servis kaydı oluşturduk. Servis geldi ürünleri kurdu ilk çalıştırmaları yaptı her şe...
Bir daha Silverline marka ankastre mi? Tövbeler olsun! Gerçi kendimiz almış olsak zaten almazdık. Müteahhit takmış daireye, bizde eyvallah dedik. Geçen sene fırın bozuldu. 1,5 ay merkez depodan parça gelmesi beklendi. Haziran ayında da bulaşık makinesi bozuldu. Servis çağırdık, parlatıcı ve tuz yok ...
2020 Ekim tarihinde aldığımız Silverline bulaşık makinesinin arızaları bitmek bilmedi. Karar vermeye yetkili olduğunu bildiğimiz Fatih Bey'den şikayetlerimizi değerlendirmek üzere başka bir ekip gönderilmesini istememize rağmen, en son yine gelip giden servisin raporuyla şikayetlerimiz kapandı. En s...
Silverline bulaşık makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorduk ama sorunsuz bir şekilde değil sürekli hata veriyordu. Geçtiğimiz sene Kasım ayında alt ...
Yorumlar