to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline ankastre fırınımın kapak lastiği koptuğu için yeni bir lastik temin etmek istedim. Bunun için cihazın seri numarasına ihtiyaç olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda seri numarasının fırının kapağında yazması gerektiği belirtildi ancak fırınımın kapağında ya da herhangi bir yerinde seri numarası yazmıyor, cihazı defalarca detaylı şekilde inceledim.
Fırınım yaklaşık 8 yıllık ve faturası elimde değil. Kullanma kılavuzunda model numarası yer alıyor ancak müşteri hizmetleri bu bilginin de işlerine yaramadığını söyledi. Kayıtlı telefon numaram, adresim ve ismim üzerinden cihazın seri numarasını bulmalarını talep ettim fakat hiçbir sonuç alamadım.
08–09.01.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aynı kişiyle görüştüm ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Fırına seri numarası yazılmamışsa bunun sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini ve basit bir lastik ihtiyacı için mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Silverline’dan, kayıtları üzerinden cihazımın seri numarasını tespit ederek bana iletmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Silverline marka ankastre fırınım sigorta attırıyordu, bu yüzden servis çağırdım. Gelip inceledikten sonra 'Sorun prizden kaynaklanıyor, elektrikçi çağırın' dedi ve ayrıldı. Ben de elektrikçi çağırıp prizi kontrol ettirdim; sigortaları da denetledik ve başka bir cihazla prizin çalışıp çalış...
Silverline fırın hakkında, garantisi devam eden ankastre fırınımı 6 ay önce aldım. Son iki aydır fırın saatinin kendi kendine açılıp kapanmasından dolayı yetkili servis çağrıldı ve fırının ekran kartının değişmesi gerektiği söylendi. Garantili olduğu için parça talep edildi. 15.12.2024 tarihinde sip...
Silverline ankastre fırınımı aldığım günden beri yüksek ısıda çalıştırdığımda, özellikle uzun süreli pişirmelerde (örneğin tavuk yemeği yaparken 250 derecede) fırın daha yemek tam pişmeden kendiliğinden kapanıyor. Sorun, fırın iyice ısındığında ortaya çıkıyor ve her seferinde aynı şekilde tekrarlanı...
Yaklaşık 2 ay önce kurulumu yapılan ve kurulum esnasında plastik bir parçanın kırık olduğu tespit edilen Silverline ankastre fırınım için 2 aydır peşlerinde koşuyorum. Müşteri hizmetleri tarafından Pendik bölgesi için benimle paylaşılan numara ile 7 8 kere görüştüm. İlk 2 görüşmemde ürünün ne olduğu...
Yorumlar