Silverline Ankastre Fırın Camı Patladı, Güvenlik Sorunu

Yaklaşık 4–5 yıl önce Piazza Avm içindeki Media Markt mağazasından Silverline marka ankastre set satın aldım. Aldığımdan beri fırında pişirme sorunu yaşıyorum, fırını çalıştırdığımda asla iki tepsiyi aynı anda koyamıyorum, alt kısım yemekleri hemen yakıyor ve düzgün, homojen bir pişirme olmuyor.

Bugün ise çok daha ciddi ve ürkütücü bir sorun yaşadım. Sabahın erken saatlerinde evde herkes uyurken, fırın kapalı ve kullanılmıyorken fırının camı aniden büyük bir patlama sesiyle patladı. Fırına hiçbir darbe olmamasına rağmen yaşanan bu olayın sesiyle uykudan uyandık. Camın kendi kendine bu şekilde patlaması hem güvenlik açısından beni çok endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü standart garanti kapsamında almıştım, ek bir koruma paketi tercih etmedim. Ancak bu tür bir güvenlik sorununun sadece garanti süresiyle açıklanamayacağını düşünüyorum. Uzun ömürlü ve güvenli olmasını bekleyerek aldığım Silverline fırının, hem yıllardır düzgün pişirmemesi hem de son olarak camının kendiliğinden patlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Silverline’ın, bu güvenlik sorununu dikkate alarak ürünümle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve fırınımın ücretsiz olarak ürün değişimi ile yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.