to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebim
13 Eylül 2026 tarihinde Sıla Ece Butik üzerinden 6511 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kemer detaylı siyah triko bluz ve gri transparan pelerin bluz bulunuyor. Ödemeyi banka kartımla toplam 2.443,98 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için WhatsApp üzerinden kendilerine çarşamba günü ulaştım, kargomun hazır olduğu söylendi. Ancak buna rağmen kargom hala gönderilmedi. Ertesi gün yani perşembe günü tekrar yazmama rağmen bu kez de mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ne sipariş süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de kargonun ne zaman çıkacağı söyleniyor. Ürünlerimi göndermeyeceklerse ödediğim 2.443,98 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin acilen netleştirilmesini talep ediyorum.
Siparişim bugün elime ulaştı ancak 2 ürün sipariş etmeme rağmen yalnızca 1 ürün gönderilmiş. Üstelik siparişim uzun süre kargoya verilmedi, sonrasında da eksik gönderim yapıldı. Yaşanan bu süreçte mağdur ediliyorum ve gönderdiğim mesajlara da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Bir müşterinin siparişini bu şekilde takip etmek zorunda kalması ve hiçbir şekilde geri dönüş alamaması gerçekten kabul edilebilir değil. Ürünlerin eksik gönderilmesi bir yana, iletişim konusunda da ciddi bir ilgisizlik söz konusu. Yaşattığınız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve eksik ürünüm hakkında tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum. Açıkçası yaşadığım bu deneyim, işletmeniz adına oldukça büyük bir hayal kırıklığı oldu.
