Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

15.08.2026 tarihinde Sıla Ece Butik’ten hazır giyim ürünleri siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Bana önce belirli bir tarihte kargoya verileceği söylendi, ardından “kargoya verildi” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalara rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulmadı. Ne kargo takip numarası aldım ne de ürünlerin gerçekten kargoya verildiğine dair bir kanıt paylaşıldı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle konu hakkında ayrıca CİMER üzerinden de resmi şikayette bulundum.

Siparişimde yer alan ürünlerin derhal kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.