Sıla Ece İade Edilen Elbiseler Geri Ödeme Alınamıyor

Sıla Ece Butik’ten internet siteleri üzerinden 04.06 tarihinde iki adet elbise siparişi verdim, ürünler 06.06 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbiseler beden olarak küçük geldiği gibi dikiş hataları ve genel kumaş/dikim kalitesi nedeniyle beklentimi hiç karşılamadı.

Bunun üzerine 07.06 tarihinde, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak ürünleri kargo ile kendilerine geri gönderdim. İade ürünler teslim edildikten sonra da hem e-posta hem WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. 5202 numaralı siparişime ilişkin iade talebimle ilgili olarak 19.06 tarihinde tarafıma dönüş yaptılar ancak o tarihten bu yana herhangi bir şekilde süreç tamamlanmadı ve ödediğim tutarın iadesi yapılmadı.

Ürünleri belirtilen tarihte ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen para iademin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 5202 numaralı siparişime ait, elbiseler için ödediğim toplam tutarın, alışverişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.