to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Gecikmede Teslim Edilmeyen Pelerin Bluz Ve İade Sorunu Olan Bermuda Şort
1 Temmuz tarihinde Sıla Ece isimli firmadan 4279 numaralı sipariş ile bir adet çift pile Bermuda pantolon ve bir adet kolsuz pelerin bluz siparişi verdim. Toplamda 2.215 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş takibinde ürünlerin DHL ecommerce ile 625788433617 kargo takip numarasıyla yola çıktığı görülmesine rağmen, siparişten bu yana yaklaşık iki ay geçmesine karşın pelerin tarafıma hiç ulaşmadı.
Bu süreçte sadece Bermuda şort elime ulaştı ancak bedeni bana uymadığı için iade etmek istediğimi e‑posta ile firmaya ilettim. Mailime dönüş yapıldı ve bana bir iade kargo kodu gönderdiler. Bu kodla kargoya gittiğimde, kargo görevlisi bu kodun kabul edilmediğini, firmanın kendi cari kodu olması gerektiğini söyledi. Bunun üzerine tekrar firmaya mail attım, verdikleri cevapta kargoya “İkas anlaşmalı olduğumuzu söyleyin” dememi istediler. Ben de tekrar kargoya gittim, aynı durumu ilettim ancak kargo firması yine iade gönderisini kabul etmedi ve cari kod gerektiğini söyledi.
O günden bu yana firmaya defalarca mail atmama rağmen artık doğru düzgün dönüş yapmıyorlar. Tekrar yeni bir kargo kodu göndermişler ancak kargo zaten bu şekilde gönderiyi kabul etmiyor. Hem kolsuz pelerin bluz siparişim iki aya yakın süredir elime ulaşmadı hem de Bermuda şortu iade edemiyorum, ödediğim 2.215 TL karşılığında ne ürünü sorunsuz alabiliyorum ne de iade sürecimi tamamlayabiliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, kolsuz pelerin bluzun ivedilikle gönderilmesi ve Bermuda şortun sorunsuz şekilde iadesinin alınarak ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
