to read complaints and reviews, or file yours.Soğutma Yapmayan Klimanın Servis Cevapsızlığı Ve Uzun Bekleme Süresi
Airfel markalı 12.000 BTU klimayı satın alıp montajını yaptırdım, ancak klimayı henüz bir kez bile kullanamadım. Cihaz soğutma yapmadığı için yaklaşık iki hafta önce çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum.
Bu süre içinde çağrı merkezini birden fazla kere aradım, her seferinde yetkili servisin beni arayacağı söylendi ancak servis tarafından bir kez bile aranmadım, herhangi bir randevu verilmedi ve bilgilendirme yapılmadı. Ürünün faturası mevcut olmasına ve arızayı zamanında bildirmiş olmama rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum.
Klimanın bir an önce kontrol edilmesi, tarafıma acilen servis yönlendirilmesi ve cihazın tamir edilerek sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Şikayet sonrası Genel merkezden dönüş ile çözüme kavuştum. Teşekkürler
