to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Bakım Paketi Ücreti Belgesiz Kayıp, Siemens’tan Cevap Gelmedi
2024 yılı ekim ayında Siemens kurutma ve çamaşır makinesi aldım. Servis kurulum esnasında yıllık bakım paketi satıldı, ödemeyi yaptık. Siemens servis personeli tarafından tarafımıza sadece ödeme yapıldığına dair POS makinesi slibi verildi, bakımın süresi ve belgenin saklanması konusunda bilgi verilmedi. Slibi taşınma esnasında kaybettim. Yaklaşık bir ay önce Siemens müşteri hizmetlerine durumu bildirdim; kayıtları da bulamadılar ve bana döneceklerine söylemelerine rağmen bugüne kadar bir dönüş yapılmadı. Bakım için ödemiş olduğum para da boşa gitti. Servis, ödemeye dair herhangi bir yerde kayıt tutmadı. Siemens gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramadım.
İki yıllık bakım paketi aldığıma dair kayıt bulundu, Siemens servis yetkilileri kurutma makinemi bakım yapmak için evimden aldılar.
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
