Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Ankastre Set
LC64KPJ70T
Yeni Siemens Ankastre Setinde Kapakların Soyulması ve Servisin 900 TL Ücret Talebi

ID:35374545

Yeni Siemens Ankastre Setinde Kapakların Soyulması ve Servisin 900 TL Ücret Talebi

Nilay

Siemens Ev Aletleri

06 Mart 21:27

1.091

Siemens den ankastre seti aldım, 1 ay kullandım, kimyasal ürün asla kullanmadım ve eşyalarıma çok değer veren biriyim. Bir ay içinde ocak kapakları soyulmaya ve lekelenmeye başladı. Gövde kısmı aynı şekilde. Servisi aradım, ürünün yeni olduğunu ve sorunlar yaşadığımı dile getirdim. Hatta bir çakmak kısmı arada yanmıyordu, onu bile sorun etmemiştim. Ama servis bana ısrarla 900 TL kabul ederseniz geliriz diye yönelmeye başladı. Bizden deterjan almazsanız böyle olur dedi. Ben kimyasal kullanmadım ve ilk ayda böyle soyulması normal değil, ürünle ilgili bir hata var diye dile getirdim. Yeni aldığım ürünün servisi ise ısrarla para ödemesini kabul et ki geleyim ve bana bağırıyor, 'git kime şikayet edersen et' diyor. Bu nasıl bir terbiyesizliktir?

15 sene ** kullandım, böyle bir saygısızlık görmedim. Tam bir vasatsın. Siemens servisi bile kullanıcılara böyle saygısızlık yapıyor, ücret ödememiz için baskı uyguluyor. Benim ürünüm yeni, yeni 1 ay oldu, kullanmalıydım. Garanti kapsamı bu mu? Çok pişmanım aldığım için ve şikayetçiyim. Bunu mahkemeye taşısam, böyle olumsuz bir marka görmedim. Tam bir vasat, kocaman bir pişmanlık. Eğer sorunum çözülmezse bunu mahkemelere taşıyacağım, emin olun.

Siemens Ev Aletleri

24 Nisan 14:29 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Servisi Sorumluluk Almıyor Ürünün Hatasını Kabul Etmiyor

Hatice

Siemens Ev Aletleri

24 Mayıs 2024 19:29

5.361

Siemens'ten ankastre set aldım, kurulumu gerçekleşeli yaklaşık 20 gün oldu. Aspiratör takıldığı andan beri ses geliyor. Servis gelip biraz kullanın diyor. Ocak ızgaralarında boya soyulması başladı. Ocak kapaklarında pas ve renklerde lekelenme oldu, üstelik servisin bana söylediği şekilde temizliğini...

Siemens Servisi Sorumluluk Almıyor Ürünün Hatasını Kabul Etmiyor

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Davlumbaz Patlaması: Güvenlik Zaafiyeti

Mustafa

Siemens Ev Aletleri

18 Kasım 2024 11:07

4.115

Siemens... 29 ay önce aldığım Siemens 3 lü ankastre setin camlı davlumbazının kapalı konum da iken hiçbir darbeye maruz kalmaksızın oğlum evde tek başına iken bir anda yüksek bir sesle patladı. Büyük bir korku yedikten sonra servisi çağırdık. Servis cihazın 24 ay garantisinin bittiğini söyledi. Yapı...

Siemens Davlumbaz Patlaması: Güvenlik Zaafiyeti

1 Yorum

Siemens Geri İade Sorunu

Ömer

Siemens Ev Aletleri

15 Eylül 2023 12:53

2.174

Siemens'den aldığım ankastre mutfak setini evimize getirdiler. Ürünleri kutularından çıkarıp evde öylece ürünleri bıraktılar ve kutuları da yanlarında götürdüler. Aradan 3-4 gün geçti ne gelen var ne giden sonra servisin gelmesi için iletişime geçtik ve servis geldi. Servis 100lük baca genişliğinin ...

Güven sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Servis Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı!

Güven

Siemens Ev Aletleri

29 Mart 2025 11:56

2.601

Siemens markasından ankastre set aldık ancak servis geldiğinde ocağı ve davlumbazı kurmadılar. 1 hafta bekliyorsun ve eve yeni taşındığımız için taşınmayı bile ona göre ayarladık servis gelip ocağı ve davlumbazı kurmadı. Davlumbazın kurulacağı yeri resimdeki gibi çizip deldir biz gelip takarız dedil...

Siemens Servis Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı!

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Servis İlgisizliği Ve Cam Kırılması Mağduriyeti

Mehmet

Siemens Ev Aletleri

18 Temmuz 2025 04:05

1.567

Aldığım Siemens marka ankastre setin 10 Haziran 2025 tarihinde kurulumu yapılırken davlumbaz montajı sırasında servis elemanlarının özensiz ve dikkatsiz davranışları sonucunda mutfak tezgahının üzerinde bulunan camlardan biri kırıldı. Camcı getirip değiştireceklerini söylediler. Bir ayı geçti. Gelen...