Yeni Siemens Ankastre Setinde Kapakların Soyulması ve Servisin 900 TL Ücret Talebi

Siemens den ankastre seti aldım, 1 ay kullandım, kimyasal ürün asla kullanmadım ve eşyalarıma çok değer veren biriyim. Bir ay içinde ocak kapakları soyulmaya ve lekelenmeye başladı. Gövde kısmı aynı şekilde. Servisi aradım, ürünün yeni olduğunu ve sorunlar yaşadığımı dile getirdim. Hatta bir çakmak kısmı arada yanmıyordu, onu bile sorun etmemiştim. Ama servis bana ısrarla 900 TL kabul ederseniz geliriz diye yönelmeye başladı. Bizden deterjan almazsanız böyle olur dedi. Ben kimyasal kullanmadım ve ilk ayda böyle soyulması normal değil, ürünle ilgili bir hata var diye dile getirdim. Yeni aldığım ürünün servisi ise ısrarla para ödemesini kabul et ki geleyim ve bana bağırıyor, 'git kime şikayet edersen et' diyor. Bu nasıl bir terbiyesizliktir?

15 sene ** kullandım, böyle bir saygısızlık görmedim. Tam bir vasatsın. Siemens servisi bile kullanıcılara böyle saygısızlık yapıyor, ücret ödememiz için baskı uyguluyor. Benim ürünüm yeni, yeni 1 ay oldu, kullanmalıydım. Garanti kapsamı bu mu? Çok pişmanım aldığım için ve şikayetçiyim. Bunu mahkemeye taşısam, böyle olumsuz bir marka görmedim. Tam bir vasat, kocaman bir pişmanlık. Eğer sorunum çözülmezse bunu mahkemelere taşıyacağım, emin olun.