Siemens Bulaşıklarda Leke Kalıyor

Maalesef Siemens sn234ı01dt ıq300 model bulaşık makinesine sahibiz. Uzunca anlatmak istiyorum, lütfen okuyun ki bu markayı almayı düşünenlere bir bilgi vermiş olayım. Maalesef diyorum çünkü daha önceki şikayetimde bu makinenin teslimatında yaşadığım aylar süren gecikmeyi dile getirmiştim. Şimdilerde ise bulaşıkların üzerinde lekeler kalmasıyla uğraşıyoruz. Ön yıkama yapmamıza ve makineye düzgünce dizmemize rağmen, bulaşıklar üzerinde beyaz lekeler kalıyor. Bu konuda müşteri hizmetlerini arayarak servis çağırdık. Servis elemanı geldi, öncesinde bizi arayarak durum hakkında bilgi almak istedi.

Konuşması biraz rahatsız edici olmasına rağmen, bunu şikayet etmiyorum. Makineyi inceledi ve içinde tuz ile parlatıcı olmadığını, lekelerin bu yüzden ve su lekesi olduğunu söyledi. Evimizdeki Bosch marka parlatıcıyı makineye koydu ve tuz ekledim. Parlatıcıyı oldukça övdü. Sorunun tekrarlaması durumunda aramamızı söyledi. Bir hafta sonra sorun devam etti, iki hafta sonra yine düzelme olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, aynı kişi geldi. 'abi bu lekeler su lekesi, herkes aynı şeyi söyler' dedi.

Ben de, 'su lekesi olsa bile makinenin bunları bırakmaması gerekiyor' dedim. Makinenin çalışmasının bitiminde kapağını açmazsak, tavanın suyu damlayarak leke bırakabileceğini söyledi. Ancak ben program bitiminde hemen kapağı açtığımı ve bulaşıkların lekeli olduğunu söyledim. Eko programın süresi dört saatten fazla. Herkesin bu süreyi bekleyip makineyi açacak zamanı yok. Daha sonra kullandığımız parlatıcı ve deterjanı sordu, gösterdim. Parlatıcının üretim tarihinin eski olduğunu ve sorunun bu yüzden kaynaklandığını iddia etti.

Kullanım tarihinin geçmediğini söyledim ve 'makineye koyarken övmüştünüz' dedim. Ancak o, sorunun bu olduğunda ısrar etti. Bundan sonra deterjan ve parlatıcı alırken üretim tarihine de bakmamız gerektiğini söyledi. Neyse ki deterjanda bir hata bulamadı. Sevgili Siemens yetkilileri; öncelikle servis personelinizin müşteriyle daha nazik konuşmasını sağlayın. Makinemi ya değiştirin ya da ücretini iade edin. Keşke baştan Siemens almasaydım. Hayal kırıklığına uğradım.