Yanıltıcı Kasko Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Siemens markasına olan güvenim nedeniyle beyaz eşyalarımı tercih ettim (Ailemle birlikte toplamda 4 aile Siemens ürünlerini kullanıyor). Ancak yetkili servisten ve müşteri hizmetlerinden yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Bulaşık makinemde koku, fırınımda pi...

31 Temmuz tarihinde Siemens marka buzdolabım bozuldu. Gelen servis çalışanlarına 475 TL servis ücreti ödedim fakat bir işlem yapılmadı. Üst taraftaki buzlanma çözüldüğü için buzdolabını bir süre kullanabildim. Ancak, 22 Ağustos'ta buzdolabı bozuldu ve servis ekibi tarafından üç parça değiştirildi. B...

Siemens garanti uzatma işlemi için personel geldi. Çamaşır makinesinin önce kontrolünü yaptılar sonra bir sıkıntı olmadığı için garanti uzatma işlemini yapacaklarını söylediler. 1 buçuk sene önce buzdolabı için 4 yıllık uzatma talep etmiştik ve gelen personel bu ek bir ödeme alarak 2+2 yıl şeklinde ...

Bütün beyaz eşyalarımı Siemens'ten aldım. Buzdolabı hariç diğer ürünler hatasız geldi. Ama buzdolabı defolu geldi. Yan tarafında iki karış boya farkı, üzerinde yazan Siemens yazısı oksitlenmiş, kapağı açtığımda üsten içine doğru su sızmış ve su lekeleri vardı. Dolabın üst iç kısmı sararmış. Arka kıs...

Siemens Alfa Bursa yetkili servisinden aldığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı için bugün kurulum sözü verildi. Sabah saatlerinden itibaren 5 kez aramama rağmen ne saat belirtildi ne de yardımcı olundu. Saat 18:30’da tekrar aradığımda ise sadece “gün içinde sizi ara...