to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır tüm beyaz eşyalarımı BSH grubundan tercih ediyorum ve şu an şikayetçi olduğum ürünüm Siemens marka çamaşır makinemdir. 2022 yılının Ağustos ayında Gürbüz firmasından satın aldığım, beyaz boyalı bu çamaşır makinesinin ön sacında, sol üst köşede, deterjan gözünün alt sol köşesine denk gelen bölgede ciddi bir paslanma oluştu.
Eşim bu paslanmayı yaklaşık 2‑3 ay önce fark etmiş ancak üzerinde durmamıştı. Şu an geldiği noktada üç yıllık bir makinede bu kadar yoğun paslanma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü alırken Siemens kalitesine güvenerek tercih etmiştik; bu kadar kısa sürede ön panelde bu seviyede korozyon yaşanması hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimizi zedeliyor. İnternette yaptığım araştırmalarda aynı bölgeden paslanma yaşayan birçok kullanıcı şikayetine rastladım. Bu nedenle sorunun kronik bir tasarım hatası ya da belirli bir seriyi etkileyen, sacın korozyon korumasının büküm, kaynak veya birleşim işlemleri sırasında zarar görmesinden kaynaklanan bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Bu sorunla ilgili olarak henüz Siemens yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Üç yıllık bir üründe, bu şekilde kronik görünümlü bir paslanmanın kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm için ilgili ön sac parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde incelenerek, gerekli işlemlerin garanti dışı dahi olsa tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını rica ediyorum.
Siemens markasına ait çamaşır makinesini Mersin Pozcu’daki Siemens Beyaz Ev Aletleri mağazasından satın aldım. Ürünün 3 yıllık garanti süresi dolduktan yaklaşık 3 ay sonra, 27 Kasım 2025 tarihinde makinenin yüzeyinde pas kusmaları olduğunu fark ettim. Evde kullanılan bir beyaz eşyada, özellikle de k...
Siemens IQ 300 çamaşır makinemin ön panelinde, deterjan koyma yerinin altındaki kısımda ciddi bir paslanma ve boya dökülmesi sorunu yaşıyorum. Bu sorun 2023 yılında başladı ve Evimdeki tüm beyaz eşyalar Siemens olmasına rağmen, bu makineden hiç memnun kalmadım. Üstelik çevremdeki birçok akrabam ve a...
2023 yılında aldığım Siemens çamaşır makinesi, iki yıl dolmadan paslandı. Yaklaşık 6 ay önce bu durumu satın aldığım bayiye ilettim ve servis kaydı oluşturuldu. Servis eve gelip incelediğinde, deterjan çekmecesinin altındaki paslanmanın buharlaşmadan kaynaklandığını ve normalde garanti kapsamına alı...
30.07.2022 tarihinde aldığım, garantisi devam eden Siemens marka WG44A2VSTR /40 İ300 çamaşır makinesinin deterjan alma ünitesi ve makinenin altında paslanma olduğu Siemens Teknik Servisi tarafından tespit edilmiştir. Servis, 13.01.2025 tarihinde deterjan alma ünitesini yenisi ile değiştirmiş olup, m...
Yorumlar