Teslimat Sırasında Buzdolabım Zarar Gördü, Mağdur Edildim

Teşekkür etmeniz mağduriyetimi azaltmıyor. Mağdurum eşimle kavga ettik bana soru soruyor? Balayına mı gidelim senin beceriksizliğin yüzünden dolap mı bekleyelim evde? Ben sizlerden kalıcı ve yapıcı çözüm beklemekteyim. Ancak beni ve aileme o şekilde huzura kavuşturursunuz.

#Siemens pişmanlığı. #Borusan Lojistik pişmanlıktır. Aradan saatler geçmesine rağmen hala en ufak bir yol alamadık. Tamamen sizin tarafından onaylı lojistik firmanızın hatası iken neden beklemekteyiz anlam veremiyorum. Siemens ürün almak suç mu yoksa Siemens markasını seçmek pişmanlık mı bana söyler misiniz? Neden işlemlere hala başlayamadık Siemens'in bu hatayı karşılayacak gücü yok mudur? Benim mağduriyetim giderilsin siz daha sonra lojistik firmasıyla nasıl anlaşıyorsanız anlaşın orası sizinle onaylı olan lojistik firmanız arasındaki iş. Herkesin için de size tekrar soruyorum eşim diyor ki; balayına mı gideceğiz yoksa Siemens yetkili taşıma servisinin hatası yüzünden evde dolap oi bekleyeceğiz... Acil olarak çözüm ve cevap talep etmekteyim lütfen tüketiciniz olan beni mağdur etmeyin...

Kanıt. Servis gelmeden sökmeye çalışmak. Elalemden tornavida dilenerek kapağın vidalarını yalama yapıp diğer vidanın da içinde uç kırıldı. Yetkisiz müdahale. Siemens kullanıcısının yanında olmalı.

Bakın dolap merdivenlerden çok rahat sığıyordu. Neden yetkisiz işlem yapıldı Borusan lojistiğin dolaba zarar verme hakkı var mıdır? Merdivenlere çok rahat sığan bir dolap sırf kolaylık olsun diye kapağı vidalarını bozup cıvatanın içinde uç kırmak... Siemens gibi bir Alman firmasının kalitesinin yanından geçmemesi gerekmektedir. Siemens Genel Merkezinin Acil Olarak Bana Değişim sağlayıp dolabı Göndermelerini talep etmekteyim. Borusan vidayı kendi sökemeyince Daikin yetkili servisinden (evime o gün klima takmaya gelen ayrı bir firma) yardım istemiş aşağıda. O siyah kıyafetli Daikin servisi adamın buzdolabının üzerinde ne işi var. Siemens Türkiye'den mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak destek beklemekteyim. Dolap yüzünden aile huzurum git gide bozulmaktadır.

Siemens firması kendi tarafından onaylı olan taşıyıcının hatasını asla tüketicisine yansıtmamalı. Global bir firma demek sorunu tez zamanda açığa kavuşturmak demek. Cumartesi 10.00 da başlayan bir süreç. Tam 72 saattir bir arpa boyu yol ilerleyemedik? Beyaz eşyalarım Siemens olsun diye ısrar etmekte sizce yanıldım mı ben?

@Siemens Türkiye @Siemens Genel Merkez @Siemens Beyaz Eşya Özür Hediyesi olarak kahve makinenizi bekliyorum. Sizinde Bildiğiniz gibi Sıfır olarak satın aldığım dolabımı dört gündür evime sokamadım. Artık bir kahveyi hak etmişimdir. Saygılarımla

Özür hediyesi olarak kahve makinenizi beklemekteyim. Tüketicinizin gönlünü almanız gerekli bence... Sıfır aldığı makinem için 4 gündür aile iç huzurum kalmadı. Gerekli desteğinizi bekliyorum.

Ufak bir kahve makinesi ya da mutfak aleti ile gönül almasını bilmeyen bir firma. Kendi onaylı taşıyıcıları yüzünden bir küçük ev aleti gönderip gönül almayan müşteriyi mağdur durumda bırakan bir firma. Tüketicinin hiçbir Hatası yokken bu çileyi çeken tüketiciyim.

Tüketicisinin yanında durmayan firma. Tüketicisini mağdur eden firma. Tüketicisine özür dilemeyi bilmeyen firma. Bir daha asla Siemens almak istemeyeceğim bu gidişle tüm çevreme bildireceğim gibi. Önemli olan itibardır.

Siemens genel merkez tüketicisine ilgi göstermemektedir. Siemens mağduriyet karşısında susmayı tercih etmiştir.

Siemens bu kadar sorumsuz ve düşüncesiz bir firma olamaz. Mağduriyetim karşısında sessiz kalmıştır. Bir kahve makinesi dahi hediye etmemiştir. Suçum olmadığı halde 1 hafta buzdolapsız kaldım kapıda buzdolabı bekledi eşimle tartıştım Siemens bu durumda özür hediyesi olarak kahve makinesini tüketicisine çok görmüştür.

Bir daha asla Siemens gibi küçük hesaplar yapan bir firmadan alışveriş yapmak istemiyorum. Koskoca Siemens genel merkezinin tüketicisinin mağduriyeti karşısında jest yapacak kadar ne bir bütçesi ne de bir saygısı yokmuş. Siemens gibi dünya markasına yakışmayan hareketler. Çevremde herkese söyleyeceğim eşe dosta akrabaya dosta düşmana. Her markayı kullanın alın ama Siemens'in önünden dahi geçmeyin. Bazen müşterinize sizin hatanız yüzünden kalbi gönlü ve huzuru bozulunca onu düzeltmek de sizin görevinizdir bunu asla unutmayın. Para her zaman birinci önceliğiniz. Olmamalı önce itibar.

Siemens hediye göndereceğim diye tüketicisine yalan söylemektedir...

Sanırsam Siemens de hasar vermek ya da hasarlı teslim etmek gelenek... Yorumsuz.

@Siemens genel merkez @Siemens müşteri hizmetleri @Siemens deneyim

Verilen özür hediyesi bile hasarlı. Siemens pişmanlıktır.

Siemens hediye vermeyi dahi beceremeyen kabiliyetsiz bir firmadır. Sanki hiçbir şey olmamış gibi vurdumduymaz tavırları Siemens kullanıcısı hak etmiyor. Siemens pişmanlıktır.