to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz’da Bursa Anatolium Siemens bayisinden KG76NVWEON model buzdolabı satın aldım. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak buzdolabı belirtilen sürede teslim edilmedi. Defalarca bayiyi aramama rağmen bana net bir teslimat tarihi verilmedi, her defasında farklı ve ukalaca cevaplarla karşılaştım. Ürünün depodan çıkarken hasar gördüğü, sorunun bir hafta içinde çözüleceği söylendi fakat yine herhangi bir gelişme olmadı.
Tüm bu süreçte bayi tarafından asla geri aranmadım, her seferinde ben ulaşmak zorunda kaldım. Sonrasında iade talebinde bulundum, talebimi merkeze ilettiklerini söylediler. Ancak bugün hem merkezden aranıp bayinin parayı yatırıp yatırmadığı soruldu hem de bayiden mesaj atılıp ürünün bugün teslim edileceği söylendi. Bu çelişkili ve ilgisiz yaklaşımlar nedeniyle mağdur edildim. 18 gündür buzdolabım teslim edilmediği gibi, sıcak havada mağduriyetim daha da arttı.
Toplamda 1.000 TL kapora ve 39.000 TL kredi kartı ödemesi yaptım. İade talebim ise sözleşmenin tek taraflı feshedilemeyeceği gerekçesiyle reddedildi, ancak bana verilen yanlış bilgilendirmelere dair elimde yazılı kanıtlar mevcut.
Ödediğim toplam tutarın acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Siemens KG76NVWEON model buzdolabını Anatolium Alfa Group Siemens bayisinden satın aldım. Ürün, belirtilen sürelerde teslim edilmediği için 45 gün önce iade talebinde bulundum. Sözleşme numaram: 000214 ve ödediğim tutar 40.000 TL’dir. Bu süreçte bayiyle defalarca iletişime geçtim. Bayi, iade talebi...
Merhabalar, 24 Aralık 2024 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Siemens KG76NCIE0N model buzdolabı satın aldım. Sipariş ettiğim buzdolabı, 27 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak, ürün bozuk olduğu için Siemens yetkili servisi kurulumu gerçekleştiremedi. Servis, gerekli kontrolleri yaptıkt...
21 Ağustos’ta Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Siemens KG36NNLE0N 305 litre alttan donduruculu no-frost buzdolabı, Beykoz/İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında hemen müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için randevu oluşturdum ve 22 Ağustos’a randevu verildi. O gün işten i...
Siemens markasına güvenerek KD76NAIE0N model buzdolabı aldım, ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ankara Subayevleri Truva DTM bayisinden aldığım buzdolabı, hazır olduğu söylenmesine rağmen iki hafta bekletildikten sonra teslim edildi. Ürün bana açık şekilde getirildi, bayi nasıl tes...
25.08.2025 tarihinde Gülsoylar Home Kayseri mağazasından Siemens KG76NVWEON-07 model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren buzdolabı soğutmuyor ve sorun sürekli devam ediyor. Konuyla ilgili olarak yetkili servisi aradım, gelen servis üründe hata olduğunu belirtti ve -18, -4 yerine ba...
Yorumlar