to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Siemens'in Konkordato Durumu
Eskişehir Vega Outlet AVM Siemens mağazasından yaklaşık 1 yıl önce çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ankastre set, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldık. Tüm ürünlerin ödemesini o dönemde kredi kartı ile yaklaşık 200 bin tl olarak tamamen gerçekleştirdik.
Teslimat için 4 Eylül tarihi talep edilmiş olmasına rağmen bugün 21 Eylül olmasına karşın ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımızda Siemens’in konkordato ilan ettiğini, bu nedenle depodan ürünlerin ne zaman geleceğini bilmediklerini ve bize net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar.
Uzun süre önce ödemesini yaptığımız bu ürünlerin bir an önce tarafımıza teslim edilmesini ya da mağduriyetimizi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gecikme ve belirsizlik nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
01.10.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Esanka isimli Siemens bayisinden toplam yaklaşık 200.000 TL bedelle tüm beyaz eşyalarımı, yani 7 adet Siemens ürünü (buzdolabı, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, çamaşır makinesi, fırın, davlumbaz ve ocak) satın aldım ve ödemelerimi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hiçbir ürünüm teslim edilmemiştir.
Bayinizle yaptığım görüşmelerde, Siemens ile aralarında hukuki ve malı süreçler olduğu için teslimat yapamadıklarını ve Siemens’in depolara kilit vurduğunu ifade etmişlerdir. Açıkça belirtmek isterim ki, bayinizin Siemens’e borcu veya aranızdaki ticari anlaşmazlıklar bir tüketici olarak beni ilgilendirmez. Ben o mağazaya şahısların adına değil, kapısındaki Siemens tabelasına ve uluslararası marka güvencesine inanarak girdim.
Kanunen üretici firma olarak, yetkilendirdiğiniz bayinin yarattığı bu mağduriyetten ve tüketicide uyandırdığınız haklı güvenden müteselsilen sorumlusunuz. Kendi bayinizin borç ilişkisini gerekçe göstererek sorumluluktan kaçamazsınız. Ödemesini tam ve eksiksiz yaptığım 7 adet Siemens markalı beyaz eşyanın ivedilikle ve gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla markanız ve yetkili bayiniz aleyhine adli ve idari tüm yollara başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti kamuoyu ile ilgili kurum ve kuruluşlar nezdinde dile getireceğimi bilgilerinize sunarım.
Bakın bunlarda faturalarım
Kesinlikle hiçbir dönüş alamıyorum Siemens'ten sürekli genel merkezden arayıp bayiniz ile görüşün diyor sinem hanım diye birisi tavrı ve konuşma üslubuda çok yanlış. Bütün yasal yollara başvurdum başvurmaya da devam ediyorum. Ürünlerimi veya paramı bana geri vermek zorundasınız
Dalga geçer gibi her gün Siemens genel müdürlüğünden sinem hanım diye birisi arıyor ve bayiniz ile görüşün farklı başka diyecek bir şeyimiz yok diyor. Ben böyle bir müşteri memnuniyetini umursamayan dalga geçen bir marka görmedim
Bu şikayetimin 30. Günü hiçbir çözüm sunmadılar hala şikayet etmeye devam ediyorum müşteri memnuniyeti sıfır Siemens.
