Siemens Bayisinin Kapanması Ve 175.000 TL İadesi Sorunu

Siemens Gaziosmanpaşa bayisinden mart ayı başında çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve kurutma makinesi satın aldım. Bu ürünler için 4 Mart tarihinde toplam 175.000 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Defalarca bayiyle ve Siemens genel merkez ile görüştüm, sayısını bile hatırlamıyorum. Her seferinde yalnızca “Süreciniz devam etmekte” cevabını aldım, somut hiçbir adım atılmadı. Son olarak 21 Mayıs’ta genel merkezle yaptığım görüşmede, 175.000 TL’nin 22 Mayıs’a kadar iade edileceği söylendi; ancak bu taahhüt de yerine getirilmedi ve yine oyalanmış oldum.

Bugün ise bayinin tabelasını kaldırdığını ve dükkânı kapatma sürecinde olduğunu öğrendim. Ürünler teslim edilmedi, ödediğim para iade edilmedi, bayi fiilen ortadan kayboluyor ve Siemens’in bayisinin arkasında durmadığını görmek beni hem mağdur etti hem de marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Açıkçası kendimi dolandırılmış hissediyorum.

Ödediğim 175.000 TL’nin hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu bayilikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.